Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 7 september 2026
Bij DLN Jewellery hechten we veel waarde aan je privacy en gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens.
In dit Privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we ze gebruiken en delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens.
Dit Privacybeleid is van toepassing wanneer je onze website bezoekt, een klantaccount aanmaakt, een bestelling plaatst, je inschrijft voor onze nieuwsbrief of op een andere manier contact hebt met of gebruikmaakt van DLN Jewellery.
1. Wie wij zijn
DLN Jewellery is een online sieradenwinkel gevestigd in Nederland.
Bedrijfsnaam: DLN Jewellery
Adres: Hoge Rijndijk 332, 2314 AP Leiden, Nederland
KVK-nummer: 42155283
Land: Nederland
E-mail: support@dln-jewellery.com
Voor de toepassing van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is DLN Jewellery verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
- Je voor- en achternaam
- Je factuur- en afleveradres
- Je e-mailadres
- Je telefoonnummer, indien verstrekt
- Bestel- en aankoopgegevens
- Gegevens van je klantaccount
- Betalings- en transactiegegevens
- Berichten en andere communicatie die je naar ons stuurt
- Je nieuwsbriefinschrijving en marketingvoorkeuren
- Je IP-adres
- Apparaat- en browserinformatie
- Websiteactiviteit en technische informatie
- Informatie die nodig is om fraude en misbruik op te sporen of te voorkomen
We verzamelen alleen persoonsgegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om onze webshop te beheren, bestellingen uit te voeren, met klanten te communiceren, onze diensten te leveren en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
3. Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken
Bestellingen verwerken
We gebruiken gegevens zoals je naam, contactgegevens, afleveradres en bestelgegevens om je bestelling te verwerken en uit te voeren, betalingen te verwerken en administreren, bestel- en verzendbevestigingen te versturen, je bestelling te laten bezorgen, retourzendingen en terugbetalingen te verwerken en klantenservice te bieden.
De belangrijkste rechtsgrond voor deze verwerking is dat deze noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om op jouw verzoek stappen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten.
Klantaccounts
Als je ervoor kiest om een klantaccount aan te maken, verwerken we de gegevens die aan je account zijn gekoppeld om de accountfunctionaliteit aan te bieden en te beheren en het gebruik van onze webshop gemakkelijker te maken.
Klantenservice
Wanneer je contact met ons opneemt, verwerken we de informatie die je verstrekt om te reageren op je vraag, verzoek, klacht, retourzending of andere klantenservicevraag.
Afhankelijk van de aard van je verzoek kan deze verwerking noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang om goede klantenservice te bieden en onze onderneming te beheren.
Wettelijke en administratieve verplichtingen
We kunnen bepaalde persoonsgegevens bewaren en verwerken wanneer dit noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder toepasselijke fiscale, boekhoudkundige en administratieve verplichtingen.
Beveiliging en fraudepreventie
We kunnen bepaalde transactie-, apparaat- en technische gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om onze webshop, klanten en onderneming te beschermen tegen fraude, misbruik, beveiligingsincidenten en andere onrechtmatige activiteiten.
Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze onderneming en klanten te beschermen.
4. Nieuwsbrief & marketing-e-mails
Je kunt ervoor kiezen om je in te schrijven voor de nieuwsbrief van DLN Jewellery, bijvoorbeeld via het inschrijfformulier of promotionele aanbiedingen op onze website.
Wanneer je je inschrijft, kunnen we je e-mailadres via Shopify Email gebruiken om marketingcommunicatie te sturen, zoals nieuwe productlanceringen, nieuws van DLN Jewellery, speciale aanbiedingen, kortingen, promoties en andere relevante updates.
Waar dit wettelijk vereist is, versturen we deze communicatie op basis van je toestemming.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de uitschrijflink in onze marketing-e-mails.
Je kunt ook contact met ons opnemen via support@dln-jewellery.com met het verzoek om geen marketingcommunicatie meer te ontvangen.
Het uitschrijven voor marketingcommunicatie heeft geen invloed op noodzakelijke transactionele berichten over je bestellingen of account.
5. Betalingen
Betalingen via onze webshop kunnen worden verwerkt met betaalmethoden zoals:
- iDEAL
- Bancontact
- Klarna
- Creditcards en betaalpassen
- Andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven
De beschikbare betaalmethoden kunnen afhankelijk zijn van je locatie en worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Betalingen kunnen worden verwerkt door Shopify Payments, Mollie of andere betaalproviders die via onze Shopify-webshop zijn ingeschakeld.
Deze betaalproviders kunnen persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om je transactie uit te voeren, betalingen te verifiëren, fraude te voorkomen en aan hun wettelijke verplichtingen te voldoen.
DLN Jewellery ontvangt of bewaart je volledige betaalkaartgegevens niet wanneer deze rechtstreeks door onze betaalproviders worden verwerkt.
Op het gebruik van een specifieke betaalmethode kunnen daarnaast het privacybeleid en de voorwaarden van de betreffende betaalprovider van toepassing zijn.
6. Shopify
Onze webshop wordt gehost door Shopify.
Shopify biedt de e-commerce-infrastructuur waarmee we onze website en webshop kunnen beheren, bestellingen kunnen verwerken en klantfunctionaliteiten kunnen aanbieden.
Als onderdeel van deze dienstverlening kan Shopify namens ons persoonsgegevens van bezoekers en klanten verwerken.
Afhankelijk van de Shopify-diensten en functies die in onze webshop zijn ingeschakeld, kan Shopify bepaalde gegevens ook verwerken voor doeleinden die worden beschreven in de eigen privacydocumentatie van Shopify.
7. Bezorging
We gebruiken PostNL voor het bezorgen van bestellingen in Nederland en België.
Wanneer dit noodzakelijk is om je bestelling uit te voeren, kunnen we gegevens die nodig zijn voor de bezorging aan PostNL verstrekken, zoals je naam, afleveradres, contactgegevens en informatie die nodig is om je pakket te identificeren en te bezorgen.
We verstrekken alleen persoonsgegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om de bezorging te regelen en uit te voeren.
8. Cookies & vergelijkbare technologieën
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website en webshop goed en veilig te laten functioneren.
Deze kunnen onder andere worden gebruikt voor het onthouden van je winkelwagen, het goed laten functioneren van de website en checkout, het onthouden van voorkeuren, beveiliging, fraudepreventie en het verkrijgen van inzicht in de prestaties van onze website.
Wanneer voor cookies of vergelijkbare technologieën op grond van de toepasselijke wetgeving toestemming vereist is, vragen we deze toestemming voordat we ze gebruiken.
Je kunt je privacy- en cookievoorkeuren beheren via de cookie- en privacyinstellingen op onze website.
Op dit moment maakt DLN Jewellery niet bewust gebruik van afzonderlijke advertentiepixels zoals Meta Pixel of TikTok Pixel. Als we in de toekomst aanvullende advertentie-, analyse- of trackingtechnologieën gebruiken, zullen we waar nodig onze privacypraktijken bijwerken en toestemming vragen.
9. Met wie wij persoonsgegevens delen
Wij verkopen je persoonsgegevens niet.
We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze webshop te beheren, je bestelling uit te voeren, onze diensten te leveren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Ontvangers kunnen onder andere zijn:
- Shopify, voor het beheren en aanbieden van onze e-commerceomgeving
- Shopify Payments, voor het verwerken van daarvoor geschikte betalingen
- Mollie, wanneer Mollie wordt gebruikt voor het verwerken van betalingen
- Shopify Email, voor het versturen van marketingcommunicatie
- Andere betaalproviders die de beschikbare betaalmethoden in onze webshop ondersteunen
- PostNL, voor het bezorgen van bestellingen
- Professionele adviseurs of dienstverleners wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is
- Overheidsinstanties of andere partijen wanneer het delen van gegevens wettelijk verplicht is
Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor zover dit is toegestaan op grond van toepasselijke wetgeving en overeenkomstig hun respectieve rollen en verantwoordelijkheden.
10. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Sommige dienstverleners die we gebruiken, kunnen persoonsgegevens buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken of opslaan.
Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, worden waar vereist op grond van de toepasselijke privacywetgeving passende waarborgen toegepast.
Onze e-commerceprovider Shopify is internationaal actief en kan gegevens verwerken in landen buiten de EER.
11. Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren
We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang als op grond van toepasselijke wetgeving vereist is.
Bijvoorbeeld:
- Bestel-, factuur- en transactiegegevens kunnen worden bewaard gedurende de periode die op grond van toepasselijke Nederlandse fiscale en boekhoudkundige wetgeving vereist is.
- Communicatie met de klantenservice kan worden bewaard zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor het behandelen van vragen, geschillen of juridische claims.
- Gegevens van klantaccounts kunnen worden bewaard zolang je account actief is en, indien noodzakelijk, gedurende een passende periode daarna.
- Nieuwsbriefgegevens kunnen worden bewaard totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt, met uitzondering van gegevens die we mogelijk moeten bewaren om je uitschrijving te registreren.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, verwijderen of anonimiseren we deze waar passend.
12. Je privacyrechten
Op grond van de AVG kun je, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere het recht hebben om:
- Inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren
- Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens
- In bepaalde omstandigheden verwijdering van je persoonsgegevens te verzoeken
- In bepaalde omstandigheden beperking van de verwerking te verzoeken
- Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen die zijn gebaseerd op gerechtvaardigde belangen
- Je toestemming op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
- Overdraagbaarheid van bepaalde persoonsgegevens te verzoeken
- Een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit
Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór het intrekken van je toestemming hebben plaatsgevonden.
Op sommige rechten zijn wettelijke uitzonderingen van toepassing. We kunnen bijvoorbeeld verplicht zijn bepaalde transactiegegevens te bewaren nadat je om verwijdering hebt gevraagd vanwege fiscale of boekhoudkundige verplichtingen.
Wil je een van je privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:
We kunnen je vragen je identiteit te verifiëren voordat we bepaalde verzoeken uitvoeren.
13. Klachten
Als je van mening bent dat we je persoonsgegevens niet correct hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via:
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, of bij een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder de bevoegde toezichthouder in het EU-land waar je woont.
14. Beveiliging
We nemen redelijke organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking.
Geen enkele methode van elektronische overdracht of opslag kan echter volledig veilig worden gegarandeerd.
15. Privacy van kinderen
Onze website en producten zijn niet specifiek gericht op kinderen.
We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor wettelijk toestemming van een ouder of voogd vereist is.
Als je denkt dat een kind op ongepaste wijze persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via support@dln-jewellery.com.
16. Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld wanneer onze diensten, leveranciers, websitefunctionaliteiten of wettelijke verplichtingen veranderen.
Wanneer we wijzigingen aanbrengen, publiceren we de bijgewerkte versie op onze website en passen we de datum bij Laatst bijgewerkt bovenaan deze pagina aan.
We raden je aan dit Privacybeleid regelmatig te bekijken.
17. Contact
Heb je vragen over dit Privacybeleid, de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken of je privacyrechten? Neem dan contact met ons op via:
DLN Jewellery
Hoge Rijndijk 332
2314 AP Leiden
Nederland
E-mail: support@dln-jewellery.com
KVK-nummer: 42155283
Je kunt ook onze Contactgegevens bekijken voor meer informatie.
DLN Jewellery
Affordable jewellery that lasts.