KLANTENSERVICE
We helpen je graag
Heb je een vraag over je bestelling, onze sieraden of iets anders? Stuur ons een bericht, we helpen je graag verder.
SNEL ANTWOORD
Misschien staat je antwoord hier al
Bekijk hieronder onze meest gestelde vragen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verwerken en verpakken bestellingen binnen 1–2 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail de Track & Trace-informatie.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Na verzending ontvang je automatisch een e-mail met de Track & Trace van je bestelling.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Bekijk ons retourbeleid →Hoe verzorg ik mijn DLN-sieraden?
Onze sieraden zijn gemaakt voor dagelijks gebruik. Met de juiste verzorging houd je ze zo lang mogelijk mooi.
Bekijk de Jewellery Care Guide →Staat je vraag er niet tussen?
BEKIJK ALLE VEELGESTELDE VRAGEN