Veelgestelde vragen

Onze sieraden zijn gemaakt van 316L Roestvrij Staal, een hoogwaardig materiaal dat bekendstaat om zijn sterkte, duurzaamheid en comfortabele eigenschappen. Het is zeer geschikt voor sieraden die je dagelijks draagt.

Onze gouden sieraden hebben een 18K Gold PVD-coating over 316L Roestvrij Staal. Deze coating zorgt voor een luxe gouden uitstraling en een duurzamere finish dan traditionele gold plating.

De exacte materialen van elk sieraad vind je op de betreffende productpagina.

Ja. Onze sieraden zijn ontworpen voor dagelijks gebruik en zijn bestand tegen normaal contact met water, zoals handen wassen, regen en douchen.

Ook onze gouden 18K Gold PVD-sieraden zijn zeer waterbestendig. We raden aan onze verzorgingstips te volgen, zodat de gouden finish zo lang mogelijk mooi blijft.

Ja. Onze sieraden van 316L Roestvrij Staal zijn gemaakt voor dagelijks gebruik en kunnen ook tijdens het douchen worden gedragen.

Bij gouden sieraden raden we aan ze na langdurig contact met water voorzichtig droog te maken om de finish zo lang mogelijk mooi te houden.

Ja. Spoel je sieraden na het zwemmen af met schoon water en droog ze voorzichtig met een zachte doek.

Meer tips vind je op onze Sieradenverzorging pagina.

We raden langdurige blootstelling aan chloorwater af, vooral bij gouden PVD sieraden. Chemicaliën kunnen de finish na verloop van tijd beïnvloeden.

Onze sieraden van 316L Roestvrij Staal zijn zeer goed bestand tegen verkleuren en ontworpen om bij de juiste verzorging lang mooi te blijven.

De 18K Gold PVD-coating is duurzamer dan traditionele gold plating. Zoals bij iedere coating hangt de levensduur ook af van hoe het sieraad wordt gedragen en verzorgd.

Onze sieraden zijn gemaakt van 316L Roestvrij Staal, een materiaal dat veel wordt gebruikt voor sieraden vanwege de comfortabele eigenschappen en geschiktheid voor dagelijks gebruik.

Iedere huid is anders, waardoor individuele reacties op materialen kunnen verschillen.

Gebruik lauw water, milde zeep en een zachte doek om je sieraden schoon te maken.

Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen, harde borstels en hard schrobben, vooral bij gouden sieraden.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Controleer ook je spamfolder als je deze niet kunt vinden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@dln-jewellery.com. We helpen je graag als je bestelling nog niet in het verzendproces zit.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je ordernummer en het juiste adres. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we niet garanderen dat het adres nog kan worden aangepast.

Wij verzenden momenteel naar Nederland en België.

Nederland: €3,50
België: €4,95

Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden.

We verwerken bestellingen meestal binnen 1–2 werkdagen.

Na verzending duurt levering gemiddeld 1–2 werkdagen in Nederland en 2–3 werkdagen in België.

Wij verzenden onze bestellingen met PostNL.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail de Track & Trace-informatie.

Ja. Geschikte aankopen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Bekijk ons Retourbeleid voor alle voorwaarden.

Stuur een e-mail naar support@dln-jewellery.com met je naam, ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.

Bij een retour die niet het gevolg is van een fout van DLN Jewellery, zijn de retourkosten voor de klant.

Ja. Oorbellen kunnen worden geretourneerd zolang de hygiënezegel/seal niet is verbroken en het product ongebruikt is.

Zodra de seal is geopend, kunnen oorbellen vanwege hygiënische redenen niet meer worden geretourneerd.

Beschadigde of verkeerd geleverde oorbellen kunnen uiteraard wel bij ons worden gemeld.

Goedgekeurde retouren worden binnen 3 werkdagen terugbetaald. Houd er rekening mee dat je betaalprovider daarna nog extra verwerkingstijd nodig kan hebben.

Wij accepteren iDEAL, Klarna en ondersteunde betaalmethodes via Shopify Payments.

DLN Jewellery is een Nederlands sieradenmerk en is gevestigd in Nederland.

Je kunt ons bereiken via support@dln-jewellery.com. We streven ernaar om binnen 1–2 werkdagen te reageren.